业务运营支撑系统介绍

BOSS (Business Operation s Support System)系统是业务运营BSS和支撑系统OSS的结合，全称是业务运营和支撑系统。该系统最早由中国移动投入巨资于2000年左右开始启动研发，是世界上第一个对电信计费系统命名并制定相关标准的系统。从2000年至今先后研发了BOSS 1.0/1.5、BOSS20、BOSS 3.0以及NGBOSS 1.0(Next Generation BOSS)、NGBOSS 2.0等版本。

广播电视网络使用的BOSS则是在中国移动开发的BOSS基础上，结合广电特色----可管、可控，全面应对 时广电综合业务运营需求的支撑系统。 该系统将为广电运营商完成业务转型及拓展提供有 力的支撑，帮助降低运营成本，提高 运营收益。BOSS系统同时是一个高效的运营与管理平台，将大幅度提高广电行业的管理、运营、服务水平，为决策层提供强大的战略分析和执行工具，帮助广电运营商由"粗放式经营"转向"精细化管理"，实现科学、灵活的发展战略，从而提升广电网络的核心竞争力。通过BOSS系统确保每位客户得到最恰当的服务，解决潜在的敏感的服务问题，帮助广电运营商做到在服务上领先一步，增加客户资源的保持力。

BOSS系统通常包括营业管理、运营管理、资源管理、计费处理、账务管理、查询统计、工程管理、接口管理、系统管理等子系统。各子系统具有统一的操作界面，相互紧密衔接。